IHRE AUFGABEN
- Leitung, Organisation und kontinuierliche Weiterentwicklung der Leitstelle und Personaleinsatzabteilung
- Gewährleistung der Einhaltung aller für den Ressourceneinsatz geltenden Gesetze, Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, Sicherheitsvorschriften und Richtlinien
- abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Umsetzung der Anforderungen aus den Verkehrsverträgen
- Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von Prozessen in der Leitstelle und Personaleinsatzplanung
- Sicherstellung und Verbesserung der Betriebsqualität durch Erstellung von Ersatzkonzepten und Dispositionsleitlinien bei kurzfristigen (< 48 h) Personal-, Fahrzeugmangel oder Infrastrukturstörungen
- Konzeption, Organisation und Durchführung von Qualifizierungsprogrammen für neue Mitarbeiter*innen
- Erstellung und Überwachung von KPIs für die Leitstelle und Personaleinsatzplanung
- Organisation und Teilnahme an der Betriebsbereitschaft